今天为大家分享质量人常用的工具，5W1H、SWOT、SMART、PDCA，看看这些工具你都会用吗？ 

5W1H分析法

What：工作的内容和达成的目标；

Why：做这项工作的原因；

Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；

When：在什么时间、什么时间段进行工作；

Where：工作发生的地点；

How：用什么方法进行；

启示：我们在做任何事都可以用5W1H来思考，这有助于我们思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免遗漏事项，提高工作效率。

SWOT分析法

Strengths：优势

Weaknesses：劣势

Opportunities：机会

Threats：威胁

启示：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

SMART原则

Specific具体的；

Measurable可测量的；

Attainable可达到的；

Relevant相关的；

Timebased时间的；

启示：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

PDCA循环法

Plan：制定目标与计划；

Do：任务展开，组织实施；

Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

启发：我们在做每件事情的时候，要先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

时间高效管理

计划：按照月、周、日制定计划，分解每天任务，确定优先顺序。

重点：时刻提醒，将重点特别标注，将最难的工作安排在效率最高的时候。

积极：劳逸结合，不抱怨；远离消极伙伴。

学习：保持学习习惯，不断更新知识和技能。

拒绝拖延：每天至少完成一件你最不想做的工作。

提前：提前发现问题，并及时解决。

专注：关掉无关的网页软件，拒绝无意义的闲聊。

合作：不要事必躬亲，在别人可以代做的事情上耗费时间。

总结：下班前花十分钟整理一天的工作，定期总结，让经验成为提升效率的助手。

启示：管理好目标，管理好心态，管理好情绪，管理好压力，只有管理好自己，才能去管理别人。