服务详情

服务认证分类

服务认证特点

服务认证是针对服务的认证，是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国“三类认证”中的一种。

山东世通质量认证有限公司是经国家认监委批准的服务认证审核和发证机构，世通所颁发的服务认证证书权威有效。可发证的服务认证行业有：批发业和零售业服务；售后服务；住宿服务：食品和饮料服务；运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）；公共管理和整个社区有关的其他服务；强制性社会保障服务；教育服务等。

服务认证适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。

企业为什么要通过服务认证？

通过认证意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有领先地位，有利于提高其知名度和可信度，获得顾客满意，最终实现企业绩效的提升。
服务认证的证书可以作为大型项目招标、政府采购招标等方面的采信证明资质证明，在竞争中占得先机。
获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品或接受企业服务的信心，使客户消除后顾之忧，通过认证传递信任。