合同评审是在“合同签定前,为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件,且供方能实现,由供方所进行的系统的活动”。
“合同评审是供方的职责,但可以与顾客联合进行”,也“可以根据需要在合同的不同阶段重复进行”,它是实验室服务顾客的第一个环节,在合同评审中特别需要注意这几个方面:
(1)按照检测的具体情况实施分类评审
实验室是检测项目有的复杂,有的简单,有的技术要求高,有的技术要求一般,有的关系重大,有的影响一般等等,千差万别,实验室区别不同情况进行评审,不能一概而论。
(2)充分填写评审记录
对综合性大型项目、涉及大宗贸易的项目、影响重大的项目和首次开展的项目,要分析实验室自身是否有技术能力和充分资源承接,是否需要分包;也要记录下对方的意见,包括提出的异议或认同的意见,明确最终的一致意见。实验室要在双方达成一致的基础上开展检测/校准工作。
(3)注意规避风险
对打包和需要分包的合同,实验室尤其需要考虑风险规避的问题,不能为了争取业务而大包大揽,应在尽量为顾客提供方便的同时保护自己。不能做的不要勉力而为。
(4)合同体现顾客要求
实验室既要重视合同起草、评审和签定的细节问题;也要考虑通用的检测/校准合同格式,使顾客要求和意见在合同书上充分得以体现。对双方可能意见不一的问题涉及的选择项,在检测/校准实施前由顾客做出选择。
日常常规的合同评审可以以简化的方式给出,比如委托单的形式;
对于复杂的合同(比如金额比较大的),可以召开专门的合同评审会议,形成合同评审会议的文件。
下一篇:浅谈ISO9000认证与企业管理